2007-10-28から1日間の記事一覧

便利になれば良いのか

リッツ・カールトンホテルでの事入り口のドアは自動ドアでないロビーに案内表示が無いこれは、ドアマンが空けるという歓迎を示す。案内を従業員に聞くようにしむけて、その対応をサービスしていることをアピールでき、かつ顧客の属性情報を収集している…